跻身航司案例TOP10！青岛航空在首届民航质量提升实践大赛中获奖

9月15日，由民航测评权威机构CAPSE举办的首届民航质量提升实践大赛在黄山落下帷幕。经过为期两天现场激烈角逐，青岛城投旗下青岛航空客舱环境提升项目在53家民航相关单位127项案例的激烈比拼中脱颖而出，跻身国内各大航司服务质量提升案例前10名，并最终荣获大赛三等奖。

（图为获奖证书）

今年以来，青岛航空积极开展实施客舱环境提升行动，服管部、地服部、客舱部、综保部、机务部等多个部门联动对公司客舱环境业务进行了全面梳理，通过现状调研、问题分析、对策实施、效果跟进等一系列举措，明确客舱环境工作职责，完善相关业务流程，强化公司客舱环境对客呈现效果，公司客舱设施与环境CAPSE排名较去年取得大幅提升。

（图为大赛现场）

此次大赛，青岛航空客舱环境提升项目在全国各民航单位提报的300多个项目中顺利通过初选，进入最终决赛环节，并在国内航司提报的众多项目案例中位居前列，跻身前十，成功收获三等奖。

（图为获三等以上奖项航司项目）

下一步，青岛航空将持续总结项目开展经验，拓展服务提升的深度和广度，以实际行动打造青岛的“空中客厅”，助力旅客美好出行。